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Comment devenir serrurier ? Combien devrait coûter un serrurier ?

posté par Chris Dangerfield on

Comment devenir serrurier ? Combien devrait coûter un serrurier ?

Entretien avec un serrurier

Ces questions et bien d'autres seront répondues par quelqu'un qui connaît - Lee Kimberly de A2B London Locksmiths - un serrurier avec près de deux décennies d'expérience professionnelle dans le domaine de la serrurerie. Je tiens à remercier Lee pour cette conversation et j'espère que toute personne intéressée par le crochetage de serrures ou peut-être devenir serrurier, ou simplement en apprendre davantage sur la serrurerie en tirera une certaine valeur. Profitez….

Serrurier professionnel Lee Kimberly travaille comme serrurier dans la région du Grand Londres depuis plus de dix-huit ans. Étant le plus grand point de vente au détail de crochetage de serrures du pays, UKBumpKeys reçoit de nombreuses questions sur la serrurerie, telles que : Combien devrait coûter un serrurier ? Comment trouver un bon serrurier ? Pouvez-vous recommander un bon serrurier ? Ainsi que les gens qui posent des questions comme : Comment devenir serrurier ? Comment se former au métier de serrurier ? Et plus. Alors, j'ai pensé pourquoi ne pas demander à quelqu'un qui sait. Mes questions sont dans BOLD. Faisons cela!

Bonjour Lee, merci de nous avoir accordé votre temps, c'est très apprécié. Vous êtes serrurier depuis près de deux décennies, comment êtes-vous entré dans la serrurerie, quelle a été votre formation, et pouvez-vous nous parler de votre premier vrai métier de serrurier ?

Merci de demander. Il y a beaucoup de mythes et de mystères autour du métier de serrurier, surtout au début, alors j'espère pouvoir vous aider. Quand j'avais neuf ans, mon professeur à l'école a perdu la clé d'un cadenas qui ouvrait l'armoire de papeterie. Après dix minutes de panique, il a quitté la pièce pour demander de l'aide, et je me suis souvenu d'un vieil épisode de l'émission télévisée « Le Saint » où le personnage principal utilisait un trombone pour ouvrir un cadenas. Comme le font les enfants, j'ai littéralement poussé un trombone plié dans le cadenas et je l'ai déplacé et il l'a ouvert. De la pure chance! Lorsque mon professeur est revenu, il a été surpris et soulagé car la clé perdue était dans l'armoire. C'était un bourdonnement incroyable d'ouvrir cette première écluse, et je savais qu'il y avait beaucoup d'autres écluses que je pourrais essayer de crocheter. Saviez-vous qu'un ménage moyen possède une trentaine de serrures ? Quoi qu'il en soit, j'ai attrapé le bogue et depuis, je suis fasciné par les verrous, leur fonctionnement et la façon de les vaincre de manière non destructive. J'ai réussi à ouvrir un vieux cadenas de vélo à combinaison que nous avions ainsi qu'une de ces petites caisses - il n'y avait pas d'argent dedans, mais c'était quand même un buzz. En fait, j'ai trouvé que de nombreux serruriers sont, ou ont été, des fans de magie et d'évasion, ce qui est logique.

C'est remarquablement similaire à mon histoire – moi et mon frère avions l'habitude de faire des blagues au téléphone, ce qui faisait grimper la facture. Alors, finalement, mes parents ont mis un cadenas sur le téléphone. Cela remonte à un certain temps donc c'était l'un des vieux téléphones à cadran. Je pense que c'était plus un manque de compréhension que de connaissances, mais je pensais que le grattoir à crasse de nos coupe-ongles pourrait tenir dans la serrure. Ils l'ont fait, et sans rien savoir de la technique, j'ai ouvert la serrure en secouant. La prochaine facture de téléphone était tout un mystère pour mes parents ! J'ai aussi commencé à faire de la prestidigitation quand j'étais enfant et j'ai passé mon examen oral GCSE sur Harry Houdini. Je n'avais pas besoin de l'écrire ou quoi que ce soit puisque j'en savais déjà tellement sur lui. Je suppose que c'est cette fascination de faire quelque chose que vous ne devriez pas être capable de faire - vous ne devriez pas pouvoir changer la couleur d'une carte, vous ne devriez pas pouvoir échapper à une camisole de force suspendue la tête en bas dans l'eau, et vous ne devriez pas pouvoir ouvrir une serrure sans clé. Qu'en est-il de votre formation ?

En ce qui concerne la formation, au début, je me suis inscrit à de nombreux cours et j'ai passé différents niveaux, des cours dispensés par des maîtres serruriers qui avaient une grande réputation, et j'ai beaucoup appris. Ils m'ont appris ce que je devais savoir pour continuer et éventuellement devenir un serrurier professionnel. Cependant, il y a des cours qui promettent le monde mais ne sont pas à la hauteur du battage médiatique. Je conseillerais à tous ceux qui souhaitent devenir serrurier de faire autant de recherches que possible. Parlez aux personnes qui ont suivi les cours que vous envisagez, voyez s'il existe des preuves sociales ou des critiques des cours en ligne.

Informations sur l'emploi, le salaire et l'école des serruriers | RMP

Oui, j'ai entendu des histoires cauchemardesques sur certains cours, des gens payant des sommes exorbitantes et après trois jours, ils savent à peine comment choisir un cylindre à broches. J'ai eu beaucoup de gens qui m'ont écrit des histoires folles où ils ont fait, disons un cours de quatre jours, ont reçu un certificat sans signification et ont commencé à faire de la publicité pour leur entreprise de serrurier. Inutile de dire qu'ils ont dépensé beaucoup d'argent, acheté beaucoup d'outils et qu'en fin de compte, ils ne savaient pas ce qu'ils faisaient et ont abandonné. Sinon, comment suggéreriez-vous aux gens de faire les recherches nécessaires ?

Recherchez les forums de sélection de serrures, il y en a beaucoup sur Facebook par exemple, recherchez simplement sur Facebook « sélection de serrures » et vous en verrez beaucoup. Optez pour ceux qui ont de gros chiffres car vous obtiendrez un plus large éventail de conseils et d'expériences. S'il y a beaucoup de monde, vous pouvez vous renseigner sur les différents cours dans votre région ou simplement demander des suggestions. D'autres personnes seront d'accord ou non, vous aurez donc une idée des cours qui sont respectés, et peut-être plus important encore, des cours qui ne le sont pas. Je suggérerais également de trouver exactement ce que vous obtenez. Ne soyez pas vendu sur un marketing intelligent et de beaux sites Web, n'importe qui peut en faire. Passez du temps à demander exactement ce que vous allez apprendre, combien de personnes suivent le cours, depuis combien de temps dure le cours et quel est le ratio tuteur / étudiant. S'il y a un enseignant et trente étudiants, vous serez pratiquement laissé à vous-même, ce qui, à mon avis, n'est pas un bon cours. Posez des questions et demandez autour de vous pour pouvoir comparer les prix et découvrir ce que vous apprendrez réellement. N'oubliez pas non plus que vous devrez suivre plusieurs cours car il y a beaucoup plus dans la serrurerie que le crochetage. Soyez donc réaliste quant à ce qu'un cours vous apportera et à ce que vous devrez apprendre d'autre plus tard.

Mon tout premier vrai boulot était une dame enfermée hors de sa propriété. Elle était pressée et s'est précipitée sans sa clé. Je mentirais si je vous disais que j'étais détendu, même si j'avais beaucoup de connaissances et que je pratiquais depuis des mois ; tout, du crochetage à l'installation et à la réparation des serrures. Mais en vérité, j'étais très nerveux et mon esprit s'emballait, je n'arrêtais pas de penser « Et si je ne peux pas faire ça ? Et si je ne peux pas la faire entrer, et alors ? Mais au bout d'un moment, j'ai appris à rester calme et à avoir confiance en mes capacités. Si vous n'avez pas cette confiance, cela signifie généralement que vous n'avez pas les capacités nécessaires et que vous ne devriez pas le faire. Donc, j'arrive et j'accède à la porte, vérifie la serrure et les environs. Le cylindre sur la porte des clients était un loquet de nuit de base de Yale, pas difficile, mais un travail qui pouvait être pénible si vous alliez dans tous les fusils flamboyants. Après avoir vérifié qu'il s'agissait de la seule serrure avec laquelle nous avions affaire (les clients ont tendance à oublier de vous parler des serrures secondaires, c'est un peu ma bête noire en fait), j'ai décidé d'essayer d'ouvrir la serrure. Elle a dit que la clé était à l'intérieur, donc tout ce que j'avais à faire était d'ouvrir la porte. Un souffle rapide de spray PTFE, une clé à bosse de bonne qualité et deux coups de marteau plus tard, la porte était ouverte. Soulagement tout autour. Après cela, j'ai pris l'habitude de poser beaucoup de questions avant chaque travail pour m'assurer d'avoir un plan. Les clients sont souvent dans un état de panique, surtout s'il s'agit d'un verrouillage d'urgence, même s'il s'agit simplement de changer les serrures, car il est compréhensible que la sécurité de leur domicile soit importante pour eux. J'essaie donc de les calmer et de leur soutirer le plus d'informations possible. Une cliente ne m'a pas dit que sa clé était accrochée dans le couloir, à environ deux mètres de la porte - si j'avais su, j'aurais pu y mettre une tige et saisir la clé. Je lui ai également dit que c'était un mauvais endroit pour garder ses clés, pour cette raison même.

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On nous demande souvent de recommander des serruriers, car je pense que les gens sont peut-être conscients à juste titre des risques potentiels, comme se voir facturer une fortune ou un travail de qualité inférieure. Dans une industrie qui est plutôt secrète, quelles sont, selon vous, certaines des façons dont les gens peuvent atténuer les risques et s'assurer qu'ils ont quelqu'un qui fera un travail professionnel et qui ne leur fera pas payer trop cher ?

Les recommandations sont le meilleur moyen de vous assurer d'avoir un serrurier qui a un excellent bilan, le bouche à oreille est toujours le meilleur moyen de vous assurer d'avoir un professionnel décent. Si un ami vous dit qu'il a dû appeler un serrurier et qu'il était satisfait du travail et du prix, saisissez le numéro et mettez-le dans votre téléphone. Vous ne savez pas quand vous pourriez avoir besoin d'un serrurier et combien de temps aurez-vous pour faire la recherche si vous êtes enfermé sous la pluie ? Malheureusement, l'habitude d'appeler le premier numéro trouvé sur une recherche Google a tendance à vous conduire vers des serruriers malhonnêtes qui proposent des prix bas puis quadruplent le coût sur place. Vérifiez toujours que le serrurier que vous appelez a des avis clients sur un certain nombre de plates-formes différentes, il existe de nombreux sites d'avis, alors utilisez-les. Et encore une fois, faites-le avant d'avoir besoin d'un serrurier afin d'avoir quelques choix que vous avez recherchés à l'avance et obtenez les numéros dans votre téléphone. Aussi, demandez une pièce d'identité avec photo, ce qui n'est pas une demande déraisonnable et une profession qu'un serrurier fournira volontiers cette information - prenez-en une photo aussi, encore une fois, un serrurier décent ne s'en souciera pas et comprendra parfaitement. Les devis doivent inclure la TVA et tous les scénarios WCS (Worst Case Scenarios) probables afin que vous ayez une meilleure compréhension des augmentations potentielles des coûts avant que tout travail ne soit effectué. Si la serrure est défectueuse et qu'ils ne peuvent pas l'ouvrir, ils devront peut-être la remplacer par exemple, ce qui augmentera évidemment le prix. Le serrurier porte-t-il un uniforme ? Ont-ils un site Web crédible? Appelez au moins trois serruriers différents et comparez leurs prix, leur évaluation du travail et leur attitude. Pas cher ne veut pas dire qualifié, et qualifié ne veut pas dire bon marché, et en cela je veux dire que le devis téléphonique de quarante-neuf livres peut être attrayant, mais dans de nombreux cas, l'escroc l'utilise pour obtenir la réservation.

quelqu'un qui fait un gâchis de crochetage de serrure

Cela m'amène très bien à ma prochaine question, celle qu'on nous pose le plus - Combien devrait coûter un serrurier ? Comment savez-vous ce qu'il faut facturer à un client et pourriez-vous décomposer les variables qui entrent dans la tarification d'un travail de serrurerie ?

Le prix est une question très difficile à répondre. Je n'évite certainement pas la question, mais de nombreux facteurs entrent dans une citation. Type de serrure ou de serrures, distance jusqu'au client, heure du jour (ou de la nuit), quel est le degré d'urgence ? Tous ces facteurs et bien d'autres doivent être pris en compte avant que la tarification puisse être finalisée. Un client peut avoir un verrou de nuit de base, il est verrouillé à 1 heures et à seulement 3 miles de vous, mais un autre client peut avoir un verrou de haute sécurité, il est 2 heures du matin, il est à 14 miles de vous. La tarification est donc adaptée à chaque client. Il n'y a pas de tarif national pour des services de serrurier spécifiques mais ce que je dirais, c'est d'éviter les serruriers qui annoncent des tarifs très bas car ce sont généralement eux qui trouveront une excuse pour percer votre serrure, remplacer la serrure et donc justifier de gonfler le prix . Alors qu'un serrurier décent et éthique pourrait être en mesure de crocheter la serrure, de vous fabriquer une nouvelle clé et de vous facturer la moitié du prix, même si son devis initial était le plus élevé des deux. Un bon serrurier hautement qualifié vous donnera une fourchette de prix "De X à Y" et appliquera plusieurs techniques pour ouvrir votre serrure de manière non destructive, plutôt que d'emprunter la voie facile qui vous coûtera également plus cher.

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Qu'est-ce qui constitue la majorité de votre travail de serrurier? La plupart des gens supposent que la serrurerie est un appel d'urgence, où les gens sont rentrés chez eux pour découvrir qu'ils ont perdu leurs clés ou les ont enfermées à l'intérieur de la maison. Mais est-ce la réalité ? Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur la diversité de votre travail ?

Les appels d'urgence représentent un très faible pourcentage des réservations. Les installations de serrures, les réparations, les ajustements, l'alignement des portes, les problèmes UPVC défectueux et la menuiserie constituent l'essentiel du travail que nous effectuons. Personnellement, j'ai constaté que les bricoleurs ou les constructeurs sont un facteur dans les problèmes liés aux problèmes de verrouillage car ils ne les adaptent pas correctement. La plupart du temps, je trouve que je nettoie le gâchis que quelqu'un d'autre a fait.

 Si quelqu'un veut être serrurier, que lui conseilleriez-vous de faire, par où commencer ? Je suppose que la question est : comment devient-on serrurier ?

Le métier ne sera pas pour tout le monde. Cela peut sembler être un travail très cool où vous êtes le héros de l'heure, mais en réalité, ce n'est pas de neuf à cinq. Le plus souvent, vous êtes appelé à toute heure du jour et de la nuit, dans des conditions météorologiques difficiles, dans des scénarios difficiles où vous devez vraiment sortir des sentiers battus pour faire le travail. Être serrurier pèse lourdement sur votre vie personnelle. Pour gagner sa vie, vous êtes toujours de garde et aucune semaine ne se ressemble. Ce n'est pas aussi stable financièrement que vous pourriez le penser car vos bénéfices dépendent de la demande. Je n'essaie pas de dissuader qui que ce soit de devenir serrurier, car j'adore le travail et j'ai près de vingt ans, mais c'est un travail difficile qui demande un engagement égal à celui d'un pompier ou d'un médecin, par exemple.

Mon conseil est que si vous voulez vraiment être serrurier, vous devez faire vos devoirs et rechercher d'excellentes écoles de formation en serrurier. Évitez les cours de trois et cinq jours qui ne vous apprendront rien. Guidez-vous vers des cours détaillés et surtout pratiquez, pratiquez, pratiquez. Et continuez à apprendre tout le temps, en vous tenant au courant des nouvelles technologies de verrouillage et des nouvelles techniques et outils de crochetage. Internet a rendu cela beaucoup plus facile, alors utilisez-le. Si vous ne gardez pas vos compétences à jour, vous ne serez pas efficace quand c'est nécessaire.

Vous êtes serrurier depuis longtemps, quel est le ou les métiers les plus étranges que vous ayez exercés ?

J'ai tellement de boulots bizarres dont je pourrais vous parler, mais celui qui m'a le plus marqué, c'est quand j'ai été appelé chez un monsieur qui était en lock-out à cause de son chien. Il a expliqué qu'il était sorti faire des courses et qu'en rentrant chez lui, sa clé ne tournait pas dans la serrure. La raison pour laquelle sa clé et sa serrure ne fonctionnaient pas n'était pas qu'il y avait un problème avec l'un ou l'autre, mais parce que lorsqu'il laissait son dogue allemand seul à la maison, le chien avait l'habitude de sauter à la porte. Lorsque le chien faisait cela, il appuyait accidentellement sur le bouton snib (qui verrouille la serrure de l'intérieur) et désactive temporairement la serrure, même à partir de la clé. La vue d'un énorme chien qui vous regarde à travers la boîte aux lettres n'est pas pour les faibles, surtout quand je ne sens pas familier et que le chien me considère probablement comme une menace. Quoi qu'il en soit, le client est revenu avec mon aide et la serrure a été changée en une que le chien ne pouvait pas désactiver lorsqu'il a sauté à la porte.

 Merci, Lee. Pour tous ceux qui veulent devenir serrurier ou qui envisagent de faire carrière dans leur passe-temps de crochetage de serrures, ils tireront certainement quelque chose de vos réponses. Meilleurs vœux.

Un plaisir – big up les serruriers !

©Chris Dangerfield 2022


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