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Informations de livraison et traitement du paiement

Commande en cours de traitement:

Les commandes seront traitées le même jour ouvrable si vous avez terminé votre commande avant 4pm, ou le jour ouvrable suivant à compter de la date d’effacement du paiement. Vous recevrez un email de confirmation une fois expédié.

Mises à jour COVID19:

Nous traversons une période sans précédent et je tiens à vous assurer que UK Bumpkeys est pleinement opérationnel et nous sommes là pour vous fournir le même service exceptionnel auquel vous vous attendez. En tant que petite entreprise familiale, nous travaillons tous à domicile et pratiquons la distanciation sociale comme le recommandent les experts en santé et sécurité.

Notre personnel de l'entrepôt se réunit quotidiennement, continue de désinfecter régulièrement toutes les surfaces, suit des mesures d'hygiène strictes et s'engage dans une interaction de dépôt uniquement avec nos livreurs.

Veuillez rester en sécurité, rester en bonne santé et garder vos mains et votre cerveau occupés avec vos nouveaux jouets!

Chris Dangerfield

Informations de livraison au Royaume-Uni:

Nous offrons Livraison gratuite au Royaume-Uni en tant que norme. Votre commande sera envoyée absolument gratuitement via Royal Mail - et sera généralement avec vous dans les jours ouvrables 3 - 5.

Obtenez un Livraison prioritaire pour accélérer le traitement et l'expédition de votre commande.

Livraison en une journée est disponible, ce qui accélère la livraison jusqu'au jour 1 après le traitement.

Nous offrons également un Signé Service 1-day pour les paquets importants - cela fonctionne de la même manière que le service One-Day, mais avec une sécurité de signature supplémentaire.

Informations de livraison internationale:

Pour Commandes européennes avec la livraison standard - vous devriez recevoir vos articles dans 4 - 8 jours ouvrables - des mises à niveau d'expédition sont disponibles.

Pour Etats-Unis / Canada commandes avec livraison standard - vous devriez recevoir vos articles dans les délais 5 - 12 - les mises à jour d’expédition sont disponibles.

Pour tout le monde dans le monde - nous prévoyons généralement que vos commandes arriveront entre 7 - 14 jours ouvrables. Toutefois, veuillez patienter jusqu'à 21 jours ouvrables à compter du jour de l'envoi.

Nous savons que vous voulez vos choix immédiatement. Nous vendons régulièrement des crochets de qualité à des prix extrêmement réduits et en grande quantité. Parfois, nous fouettons même notre personnel pour qu'il continue à travailler toute la nuit. Vos commandes vous parviennent le plus rapidement possible! Si vous souhaitez discuter de certains outils ou idées, ou si vous envisagez de passer une commande sans que vous en soyez sûr, envoyez-nous un message à hello@ukbumpkeys.com et je serai ravi de vous aider.

Conditions de vente

Nos produits sont disponibles pour les adultes responsables à partir de l'âge de 18, pour une utilisation dans l'ouverture de serrure professionnelle ou de loisir.

Nous nous réservons le droit d'annuler des commandes sans préavis.
UKBumpKeys ne peut être tenu responsable des pertes ou des dommages matériels résultant de l’utilisation de nos outils. Si vous effectuez un achat, vous comprenez et acceptez ces conditions.

Commandes internationales

Sur votre relevé de carte de crédit / débit / paiement, les frais apparaîtront dans la devise de votre banque. Notre magasin affichera le prix en livres sterling britanniques. Nous expédions les commandes internationales tous les jours. Veuillez sélectionner la région correctement afin que les taxes et les tarifs postaux corrects soient appliqués, que des erreurs se produisent et que vous finissiez par payer un supplément. Parfois, des frais de douane sont facturés, puis le colis est retiré du bureau de poste ou lorsqu'il est livré - nous ne pouvons malheureusement pas être tenus responsables de ces frais - vérifiez sur Internet les éventuels frais éventuels.

Politique de retour / annulation / remboursement

REMARQUE:

Le manque de capacité d'un individu à utiliser avec succès des outils de crochetage ne permet pas d'établir qu'un article est défectueux. Les crochets ne peuvent pas être retournés pour cette raison. En effet, vous les avez utilisés et ils ne peuvent plus être vendus comme neufs, car le crochetage montre des signes d'usure.


Le système d'implants dentaires SEULE les retours de crochets acceptés par UK Bump Keys Ltd sont ceux qui présentent des défauts de fabrication. Lock Picks sont à nouveau garantis des défauts de matériaux et de fabrication pour une période de 30 jours.

Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner tout ce que vous achetez auprès de UK Bump Keys pour échange ou remboursement dans les jours 30 suivant l'achat, à condition qu'ils soient à l'état neuf. Nous créditerons votre carte de crédit / débit et votre compte PayPal le jour 30 du jour où nous recevrons votre retour.

Si vous recevez un produit défectueux de notre part, envoyez un e-mail à hello@ukbumpkeys.com. Veuillez ne pas renvoyer les produits défectueux sans autorisation. Dans la plupart des cas, un nouveau produit vous sera envoyé ou nous échangerons votre article défectueux contre un nouveau.

Faire un retour est simple. Il vous suffit de renvoyer l'article à l'adresse indiquée sur le bon de livraison et de le noter sur le bon de livraison en expliquant ce que vous souhaitez faire (remboursement ou échange). Les livres et les DVD ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux. Vous devez nous en informer dans les 15 jours suivant la réception.

Les annulations de commande sont possibles mais non garanties. Si vous demandez une annulation et qu’il est trop tard en interne, refusez l’envoi et nous créditerons votre carte ou émettrons un chèque de remboursement lorsque les articles nous sont retournés.

Les clients sont responsables des frais de retour des articles retournés. Tous les retours doivent être accompagnés d'un numéro RMA approprié (à obtenir auprès de notre personnel d'assistance).