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Informations de livraison et traitement du paiement

Commande en cours de traitement:

Les commandes seront traitées le même jour ouvrable si vous avez terminé votre commande avant 3 heures, ou le jour ouvrable suivant à partir du moment où le paiement a été encaissé. Vous recevrez un accusé de réception par e-mail une fois expédié.

Mises à jour COVID19: 

Nous vivons une période sans précédent et je tiens à vous assurer que UK Bump Keys est pleinement opérationnel et que nous sommes là pour vous fournir le même service exceptionnel auquel vous vous attendez. En tant que petite entreprise familiale, nous travaillons tous à domicile et pratiquons la distanciation sociale, comme le recommandent les experts en santé et sécurité. 

Notre personnel d'entrepôt se réunit tous les jours, continue de désinfecter toutes les surfaces régulièrement, suit des précautions d'hygiène strictes et s'engage dans une interaction de dépôt uniquement avec nos coursiers de livraison. 

Veuillez rester en sécurité, rester en bonne santé et garder vos mains et votre cerveau occupés avec vos nouveaux jouets!

Chris Dangerfield

 

Informations de livraison au Royaume-Uni:

Nous offrons Livraison gratuite au Royaume-Uni en tant que norme. Votre commande sera envoyée gratuitement via Royal Mail - et sera généralement avec vous dans les 3 à 5 jours ouvrables.

Suivez la Livraison prioritaire pour accélérer le traitement et l'expédition de votre commande.

Livraison en une journée est disponible, ce qui accélère la livraison jusqu'à 1 jour après le traitement. FAIT ATTENTION - Parfois, le Royal Mail ne parvient pas à livrer le lendemain, alors VEUILLEZ NE PAS COMPTER SUR CELA en cas d'urgence.

Nous offrons également un Signé Service 1-day pour les paquets importants - cela fonctionne de la même manière que le service One-Day, mais avec une sécurité de signature supplémentaire.

Informations de livraison internationale:

Pour les Commandes européennes avec livraison standard - vous devriez recevoir vos articles dans un délai de 4 à 8 jours ouvrables - des surclassements d'expédition sont disponibles. 

Pour les Etats-Unis / Canada commandes avec livraison standard - vous devriez recevoir vos articles dans les 5 à 12 jours ouvrables - des mises à jour d'expédition sont disponibles.

Pour les tout le monde dans le monde  - nous prévoyons généralement que vos commandes arriveront entre 7 - 14 jours ouvrables. Toutefois, veuillez patienter jusqu'à 21 jours ouvrables à compter du jour de l'envoi.

ESSAYE DE COMPRENDRE une fois que votre commande est avec le coursier, nous ne pouvons plus intervenir, et très occasionnellement il y a des retards. C'est comme ça et même si nous essayons de vous livrer vos commandes à temps, il y aura parfois des retards.

Nous savons que vous voulez vos choix immédiatement. Nous vendons régulièrement des crochets de qualité à des prix extrêmement réduits et en grandes quantités. Vos commandes vous parviennent dès que possible ! Si vous souhaitez discuter d'outils ou d'idées, ou si vous envisagez de passer une commande et que vous n'êtes pas sûr, écrivez-nous à hello@ukbumpkeys.com et je serai heureux de vous aider.

Conditions de vente

Nos produits sont disponibles pour les adultes responsables à partir de l'âge de 18, pour une utilisation dans l'ouverture de serrure professionnelle ou de loisir.

Nous nous réservons le droit d'annuler des commandes sans préavis.
UKBumpKeys ne peut accepter la responsabilité de la perte ou des dommages à toute propriété causés par l'utilisation de nos outils, la réalisation d'un achat signifie que vous comprenez et acceptez cela.

Commandes internationales

Sur votre carte de crédit / débit / relevé de paiement, les frais apparaîtront dans la devise de votre banque locale. Notre magasin affichera le prix en livres sterling britanniques. Nous expédions des commandes internationales tous les jours. Veuillez sélectionner la région correctement afin que les taxes et les tarifs postaux corrects soient appliqués, toute erreur et vous pourriez finir par payer un supplément. Parfois, des frais de douane sont facturés, puis le colis est récupéré au bureau de poste, ou lorsqu'il est livré - malheureusement, nous ne pouvons pas être responsables de ces frais - vérifiez sur Internet les éventuels frais qui pourraient être encourus. 

Politique de retour / annulation / remboursement

REMARQUE:

Le manque de capacité d'un individu à utiliser avec succès des outils de crochetage ne permet pas d'établir qu'un article est défectueux. Les crochets ne peuvent pas être retournés pour cette raison. En effet, vous les avez utilisés et ils ne peuvent plus être vendus comme neufs, car le crochetage montre des signes d'usure.


Les UNIQUEMENT les retours de crochets de serrure acceptés par UK Bump Keys Ltd sont ceux présentant des défauts de fabrication. Les crochets de verrouillage sont à nouveau garantis contre les défauts de matériaux et de fabrication pour une période de 30 jours.

Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner tout ce que vous achetez chez UK Bump Keys pour échange ou remboursement dans les 30 jours suivant l'achat, à condition qu'ils soient à l'état neuf. Nous créditerons votre carte de crédit / débit, votre compte PayPal dans les 30 jours suivant la réception de votre retour.

Si vous recevez un produit défectueux de notre part, envoyez un e-mail à hello@ukbumpkeys.com. Veuillez ne pas retourner de produits défectueux sans autorisation. Dans la plupart des cas, un nouveau produit vous sera envoyé ou nous échangerons votre article défectueux contre un nouveau.

Faire un retour est simple. Il vous suffit de renvoyer l'article à l'adresse indiquée sur le bon de livraison et de noter sur le bon de livraison ce que vous souhaiteriez faire (remboursement ou échange). Les livres et DVD ne peuvent être retournés à moins qu'ils ne soient défectueux. Vous devez nous en informer dans les 15 jours suivant la réception.

Les annulations de commande sont possibles mais non garanties. Si vous demandez une annulation et qu'il est trop tard en interne, veuillez refuser l'envoi et nous créditerons votre carte ou émettrons un chèque de remboursement lorsque les articles nous seront retournés.

Les clients sont responsables des frais de retour des articles retournés. Tous les retours doivent être accompagnés d'un numéro RMA approprié (à obtenir auprès de notre personnel d'assistance).